Le plan d’action commercial (PAC) est le trait d’union entre le plan stratégique d’une entreprise et sa mise en œuvre sur le terrain, par le département ventes. Vous avez probablement en tête la promotion des ventes en B2C en grande distribution avec les animations en tête de gondole et bons de réduction, mais elle peut également être utilisée en B2B , dans l’industrie comme les services. La construction d’un plan d’animation et le contenu d’une animation commerciale. Bien entendu il n’est pas question de se lancer à l’aveuglette dans un domaine aussi complexe. website builder. Ainsi, vous pourrez ainsi faire du suivi commercial post événement (sujet de la partie suivante). Cela vous aide à optimiser vos futures campagnes. L’enjeu sera d’être percutant durant les pics classiques de ventes, mais également d’assurer une dynamique commerciale lors de périodes plus creuses. Bâti par le Manger commercial, il fixe les actions à mener par les forces de vente pour atteindre les objectifs … Si votre objectif est l’upselling ou de satisfaire des clients, le CRM vous permettra de : Si vous avez enregistré des informations prospects dans votre logiciel de relation client lors de votre animation commerciale, vous pourrez entre autres : Comme toute action marketing ou commerciale, il est indispensable de calculer votre retour sur investissement. Vous valoriserez plutôt le côté merchandising, l’offre de cadeau, etc. Avant de lancer une action commerciale, vous devez en définir ses objectifs. Il faut donc s’assurer que vous ayez bien le dispositif d’animation commerciale en fonction de la phase où se trouve le visiteur, pour le faire passer d’une phase à l’autre. Si vous possédez une page Facebook, un compte Twitter ou encore un blog, considérez-les comme des relais de communication et intégrez les a votre plan d’animation commercial. Prenez le temps de bien connaître votre audience pour proposer une opération qui va fonctionner. Une gamme restreinte limite les mécanismes disponibles. Un plan d’actions commerciales, c’est une feuille de route mise en place par la direction commerciale pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. Booster votre visibilité auprès d’une audience qualifiée. Les animations commerciales ponctuent la vie et l’activité de votre point de vente. Si vous lancez régulièrement des nouveautés, là encore, vous disposez de stratégies supplémentaires. Action d’animation – promotion en unité commerciale Sommaire du cahier des charges de l’Epreuve E2 Partie 1 : Guide d’accompagnement de la mise en place de l’action de promotion et d’animation 1. Démonstration, échantillon ou essai gratuit. Le but ? Lead generation. Vous pourrez mieux choisir le mécanisme de l’animation, Recruter des abonnés sur les réseaux sociaux, Accroître votre chiffre d’affaires sur une période clé, Attirer du trafic sur votre site internet pour booster le SEO. Par exemple, toujours dans le cadre de la vente de café et machines à café en ligne, l’entreprise devra se concentrer sur les mots-clés en rapport avec les dosettes, capsules et paquets de café. Quant aux clients au fort pouvoir d’achat, ils n’accepteront pas facilement de voir un produit de luxe bradé, disponible en vente flash ou à gagner lors d’un jeu-concours. Il vous permet de rester concentré sur le développement de votre activité dans son ensemble. Pour la date et l’heure, soyez au fait des habitudes et du planning de votre persona (aka votre client idéal). Vous ne pourrez pas proposer la même action à un chef d’entreprise, qu’à un adolescent, une jeune femme active, un senior ou une personne en recherche d’emploi. Aujourd’hui, nous remettons le couvert avec une méthodologie pour combiner SEO et action commerciale dans le but de mettre en œuvre des opérations adaptées à votre univers. En plus de voir quelles sont les animations commerciales qu’ils ont mises en place, vous pouvez faire un audit SEO. Les seniors auront quelques difficultés à comprendre les mécanismes d’un jeu-concours, alors que les plus jeunes adorent ce type d’animation. L’animation commerciale demeure une stratégie essentielle pour la visibilité de votre e-commerce. Il s’agit d’un document hautement stratégique et hyper opérationnel censé faire le lien entre la stratégie d’entreprise (le cap fixé) et … Cet outil indispensable doit vous aider à préparer vos actions sur le terrain. Pour vos animations commerciales à longue durée, effectuez des partenariats avec d’autres sites. Prévisions économiques dignes de 1945, chômage partiel, carnet de commande en baisse… Plusieurs acteurs de la grande distribution constatent ces derniers jours que les ventes décrochent, signe que la crise économique est déjà là. Réduction sur le prix (via un bon de réduction par exemple), Conditions de financement (paiement en plusieurs fois sans frais par exemple), Primes, soit plus de produit pour le même prix. Insérez des liens vers le ou les lieux de l’animation, ainsi qu’un encart (parfaitement optimisé !). Comme le préconise Le Journal du Net, les animations commerciales “grand public” pour les produits de grande consommation, ont lieu en magasin, les jours de forte fréquentation : le week-end ou pendant la période des fêtes de fin d'année, par exemple. Choisissez soigneusement les canaux où se trouve votre persona, en ligne et hors ligne, et privilégiez la communication hyper-personnalisée pour un événement privé. L’Animation commerciale vous permet d’effectuer le lancement de vos produits, gérer vos temps forts, recruter ou fidéliser des consommateurs ou bien capter l’attention et susciter l’intérêt, Pénélope Field Marketing vous accompagne sur des prestations d’animations commerciales sur mesure telles que : Démonstration/vente Avoir ces chiffres vous permettra également par la suite de les partager avec l’équipe marketing qui pourra calculer le CAC ou coût d’acquisition client et assurer le suivi. Contenu d'un plan d'action commercial. Puis définissez un véritable plan d’actions commerciales correctif à suivre… ce sera votre feuille de route commerciale sur les prochains mois #3 Identifier 5 actions commerciales prioritaires. Enfin, ne misez pas uniquement sur ce moyen de promotion et diversifiez les actions : création d’un site web, inbound marketing, réseaux sociaux, etc. L’environnement SEO de votre activité est sûrement très riche. Vous pouvez travailler de nombreuses requêtes et faire des liens vers votre e-commerce. De cette manière, vous anticipez, prévoyez et préparez sereinement l’animation régulière de votre boutique. Bonjour , Voilà je suis titulaire d'un BTS et actuellement à la recherche d'un emploi , je souhaite m'orienter vers l'animation commerciale (c'était mon objectif en débutant mon BTS) seulement voilà je suis inscrite à pôle emploi , ainsi que dans les boites d'interim , mais j'aimerais postuler directement dans les boites d'animation commerciale . Profitez de l’audit SEO pour adapter vos animations commerciales et en faire de véritables leviers de référencement. Le plan d'action peut être annuel, thématique (relations presse, parrainage, communication interne) ou lié à une action particulière (déménagement, changement d'identité). Ce qui nous amène au point suivant…. 2. Etude de marché et vérification du potentiel, Audit de conversion et rentabilité d’acquisition, Définition des actions correctives à potentiel de chiffre d'affaires, Business Plan : budgétisation et planification, UpMyBiz nommé opérateur agréé pour le Chèque Relance Export, Tout comprendre sur le marketing digital à l’export. Avoir un processus de pilotage et de reporting des animations commerciales est donc indispensable. Le plan d'action commercialeest à la fois un outil de décision et un outil de communication. 1. Votre plan d’animation commerciale Animation commerciale. La stratégie donne un sens. 10 idées d’animation commerciale en magasin pour booster votre point de vente Que vous soyez installé en centre-ville ou en centre commercial, l’atteinte des objectifs en point de vente est complexe : générer du trafic, augmenter le chiffre d’affaires, le panier moyen tout … Nous vous en avons déjà parlé plusieurs fois sur ce blog. Tout d’abord parce qu’elles sont en général chères, court-termistes, mais aussi parce que vous voulez tester différentes méthodes d'acquisition et de fidélisation afin de déterminer lesquelles vous rapportent le plus de résultats. Ensuite, penchez-vous sur l’optimisation des recherches « appareils ». Je vous joins donc ma « petite matrice » qui est une sorte de minimum syndical à avoir sur son site lorsqu’on veut une animation commerciale … Programme de fidélisation. Plan d’animation commerciale 2 novembre 2020 Vue unique, profilage, personas et ciblage 30 mars 2020 Relation client à distance et digitalisation : les Cas en ligne 20 mars 2020 Toutes les animations ne collent pas à ce trio qui forme votre univers. Quel que soit le but que vous souhaitez atteindre, il est … Outil de pilotage webmarketing et force de vente, il permet d’anticiper les temps forts, comme les … Ce dernier cas est souvent proche de la check-list et éventuellement du rétroplanning. Par exemple, les soldes s’adressent davantage aux particuliers, alors que les dirigeants ou cadres sont plus sensibles aux actions de merchandising. Mais elle sera limitée sur l’aspect merchandising. Le plan d’animation commerciale, étant destiné à séduire et fidéliser un public-cible, a pour mission de mettre en place des repères dynamisant cette stratégie commerciale. Une animation commerciale réussie repose obligatoirement sur un plan d’animation commercial conçu dans les règles de l’art, avec ses propres objectifs. Quel que soit le type d’animation commerciale, il y a des bonnes pratiques à suivre pour maximiser les résultats. Comment mettre en place son plan d’animation commercial ? Notre conseil : optez pour des webzines en rapport avec votre activité et contactez des blogueurs influents (toujours dans votre thématique) pour obtenir un maximum de liens entrants qualitatifs. La recherche des termes utilisés par les consommateurs et les concurrents va vous aider à hiérarchiser vos produits et gammes. Le premier axe d’amélioration SEO est de se positionner correctement et durablement sur les requêtes associées à vos « consommables ». Il montre dans un même document : 1. le choix des cibles prioritairesà travailler pour l'année ou la période à venir ; 2. les actionsà engager sur ces cibles pour mieux les connaître afin d'affiner son approche commerciale, pour s'adapter en interne et augmenter ses chances de succès auprès d'elles, pour remporter des ventes. Si vous avez pour objectif de fidéliser vos clients existants ou d’offrir une expérience “privilégiée” aux participants, nous conseillons de faire votre événement commercial dans un lieu privé, sous la forme par exemple : Si vous souhaitez plutôt augmenter la visibilité de votre marque alors un lieu public sera probablement plus approprié : L’important, c’est que le lieu où se passe votre animation commerciale, soit toujours en cohérence avec votre image de marque. Il est important de savoir pourquoi les actions sont menées. Vous devez tout d’abord identifier votre cible, les outils adéquats, la meilleure période, quel-s produit-s mettre … En effet, dès que vous organisez une action commerciale, promouvez-la sur les réseaux sociaux pour élargir votre audience et booster le trafic sur le site internet. Comme toute offre promotionnelle, les conditions doivent être avantageuses : Comme tout événement, il faut réfléchir à un plan de communication en amont. Vous n’organiserez pas votre événement à la même heure, selon si votre cible est un directeur d’entreprise, une DRH ou une mère au foyer. Une animation commerciale consiste à organiser un événement ou une opération promotionnelle dont l’objectif est d’augmenter les ventes d'un produit ou d’une marque. Plus elles sont diversifiées, et de qualité, plus vous avez de chance de remonter dans les résultats. Couplez ces actions avec des actions de long-terme, par exemple : Une animation commerciale est une action qui nécessite des ressources importante (temps, argent, etc.). Pour dynamiser votre point de vente, mettre au point un planning d’animations commerciales est la meilleure façon d’organiser des événements tout au long de l’année. Appréciées des consommateurs, ces opérations présentent de nombreux avantages pour votre boutique.Après quelques rappels sur leur organisation, voyons 5 événements à mettre en place de toute urgence.